Le respondemos
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo veré resultados?
La piel se siente más hidratada y tersa desde la primera aplicación. El cutis se ve más luminoso alrededor de la segunda semana, y las arrugas se ven más suaves a partir de la cuarta semana de uso constante, mañana y noche.
¿Sirve para piel sensible?
Sí. Renacer no contiene retinol: no arde, no reseca y no provoca descamación. Muchas de nuestras clientas con piel reactiva la usan todos los días.
¿Puedo usarla en el cuello y el contorno de ojos?
Sí. Se aplica en rostro, cuello y contorno de ojos, evitando el contacto directo con los ojos.
¿Puedo combinarla con mis otros productos?
Sí. Aplíquela sobre la piel limpia, antes de su protector solar y su maquillaje. Muchas clientas descubren que ya no necesitan el resto de sus cremas.
¿Es una suscripción?
No. Es una compra única: usted paga una sola vez y no hay ningún cargo automático después.
¿Cuánto tarda el envío?
Su pedido sale en 24 a 48 horas hábiles con número de rastreo. La entrega tarda normalmente de 7 a 12 días hábiles. El envío es gratis.
¿Cómo se aplica la crema Renacer?
En la mañana y en la noche, sobre la piel limpia y seca, aplique una capa delgada en rostro, cuello y contorno de ojos con movimientos suaves hacia arriba. De día, después póngase su protector solar.
¿Cuánto dura un tubo?
Depende de la cantidad que use y de las zonas que cubra. Por eso la oferta del momento incluye un 2.º tubo gratis: le permite seguir su rutina sin interrupciones durante las primeras semanas, que son las más importantes.
¿Cómo funciona la garantía de 90 días?
Si no queda satisfecha, escríbanos dentro de los 90 días siguientes a la entrega y le reembolsamos el total de su compra.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Recibirá su número de rastreo por correo cuando su pedido salga. También puede consultarlo en cualquier momento en la sección “Rastrear mi pedido”.
¿Cómo me comunico con ustedes?
Escríbanos a support@tryfennko.com o desde la página de contacto. Le responde una persona de nuestro equipo, los 7 días de la semana.
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Estamos tan seguros de Renacer que le damos 90 días para comprobarlo en su propia piel. Si no le encanta, le devolvemos su dinero.
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